Что мешает записаться к врачу
Министр здравоохранения Дмитрий Панычев назвал ключевые проблемы, из‑за которых пациенты испытывают трудности при попытке записаться на приём.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение».
Перечень основных причин
- Системные сбои и неполадки в работе электронных порталов записи;
- недоступность номерков и сложности с дозвоном;
- кадровый дефицит, особенно узкопрофильных специалистов;
- неисправности диагностического оборудования и проблемы инфраструктуры;
- технические проблемы в информационных системах;
- недостаточная оперативная обратная связь на обращения пациентов.
По словам министра, сочетание этих факторов приводит к задержкам и неудобствам для пациентов при попытке попасть на приём к врачу.
