Отключения мобильного интернета и блокировки сервисов мешают работе врачей — опрос

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских медиков: 54% сотрудников медицинских учреждений отмечают, что шатдауны сильно осложняют их работу. В ряде больниц отсутствует проводной доступ в сеть, и персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем — такие данные показал опрос медицинского сервиса среди более чем 1 600 врачей.

Последствия для приёма и доступа к данным

59% врачей не могут оперативно уточнить дозировку препарата или схему лечения при приёме;
56% лишены доступа к справочным системам клинических решений;
≈33% не могут передать данные пациента в систему или получить результаты анализов;
40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.

Блокировка Telegram и влияние на профессиональную коммуникацию

Мессенджеры занимали ключевую роль в рабочей жизни медиков, и их блокировка серьёзно сказалась на обмене информацией и обучении.

75% использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией;
72% читали и вели профессиональные медицинские каналы;
56% проходили обучающие материалы и вебинары;
52% использовали мессенджеры для научных публикаций и клинических обзоров.

После блокировок многие столкнулись с замедлением работы или недоступностью рабочих чатов и каналов: у 68% тормозят или не загружаются рабочие чаты, у 69% — профессиональные каналы. 55% отмечают сложности с получением научных материалов, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.

Государственный мессенджер как замена

Альтернативный государственный мессенджер не стал полноценной заменой: лишь часть учреждений перешла на него полностью, у многих регистрация формальна, а активное использование ограничено.

24% врачей сообщили, что в их учреждениях весь коллектив перешёл в госмессенджер;
24% отметили, что коллеги зарегистрировались формально и почти не заходят в приложение;
7% заявили, что не пользуются им вовсе;
29% используют его как основной канал коммуникации, ещё 28% — параллельно с другими платформами.

Доступ к обучению и научным материалам

Блокировка видеосервиса лишила многих врачей нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам: 75% отметили ухудшение доступа к такому контенту, тогда как только 19% заявили, что это никак не повлияло на их работу.

Масштаб отключений и официальные объяснения

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и в настоящее время регулярные шатдауны фиксируются более чем в 60 регионах. Власти объясняют такие меры необходимостью защиты от беспилотных угроз.