Представители гостиничного бизнеса направляют властям просьбу восстановить возможность продажи невозвратных тарифов. По их словам, изменения в правилах возврата платежей создали практические и экономические проблемы для отелей.
Что изменилось
С 1 марта введено правило, по которому отели обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отменяет заезд более чем за 24 часа до планируемого заселения.
Последствия для отельеров
Нововведение привело к росту случаев массовых бронирований: туристы резервируют по нескольку номеров, а затем отказываются от них за два–три дня до приезда. По словам отрасли, это снижает загрузку и доходы гостиниц, затрудняет планирование.
Чего требуют гостиницы
Отельеры предлагают вернуть возможность продавать невозвратные тарифы или ввести иные механизмы, которые позволят компенсировать убытки от массовых отмен и оптимизировать работу гостиниц.
