Операторы связи грозят заблокировать звонки семи крупнейших банков без маркировки вызовов

Контекст

С 15 октября российские операторы связи обещают блокировать звонки банков без маркировки.

Речь идёт о семи крупных банках: Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк.

По словам операторов, договоры на маркировку заключены более чем у 90% банковского сектора, но крупнейшие банки либо не подписали договор, либо не выполняют условия.

За месяц названные банки совершили около 86,4 млн звонков: лидером стал Альфа‑Банк с 43 млн звонков, далее Совкомбанк — 22,7 млн, ВТБ — 9 млн, Т‑Банк — 6 млн и Сбербанк — 5,7 млн.

С 1 сентября 2025 года звонки должны сопровождаться названием инициатора и категорией услуг, например «банковские услуги».

Маркировка платная: в среднем около 30 копеек за попытку, тариф Т2 — 30 копеек за каждую попытку отображения информации.

Банки спорят с толкованием новых требований и оценивают расходы на маркировку в миллиарды рублей в год.

Помимо рекламных звонков блокировка коснется и предупреждений о подозрительных операциях, что может привести к неполучению таких уведомлений клиентами.

Ранее сообщалось о проблемах после внедрения другой части антиспам‑законодательства: массовые звонки банков частично блокировались, а маркировка стала действовать 1 сентября 2025 года.